IRCTC New Website: यात्रियों के लिए खुशखबरी! 15 जुलाई को लॉन्च होगा नया पोर्टल, तत्काल टिकट बुकिंग में नहीं आएगी दिक्कत

नई दिल्ली: भारतीय रेलवे के यात्रियों और टिकट बुकिंग करने वालों के लिए एक बड़ी खबर है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने घोषणा की है कि 15 जुलाई तक IRCTC (इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन) की एक नई वेबसाइट लॉन्च कर दी जाएगी। खास बात यह है कि इस नई वेबसाइट का ऐलान एक कार्यक्रम के दौरान एक छात्रा की मांग पर तुरंत ‘ऑन द स्पॉट’ किया गया।

कैसे हुआ नई वेबसाइट का ऐलान?

हाल ही में सोशल मीडिया पर समाचार एजेंसी एएनआई द्वारा साझा किए गए एक वीडियो में, रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव छात्रों से बातचीत करते नजर आ रहे हैं। इसी दौरान एक छात्रा ने IRCTC की मौजूदा वेबसाइट से जुड़ी कुछ शिकायतें और सुझाव सामने रखे।

छात्रा की बात सुनते ही रेल मंत्री ने तुरंत संबंधित रेलवे अधिकारी को फोन मिलाया। फोन पर उन्हें यह पूछते हुए साफ सुना जा सकता है कि, “स्टूडेंट्स IRCTC की नई वेबसाइट की डिमांड कर रहे हैं, क्या आप 30 दिन के अंदर वेबसाइट तैयार कर लेंगे?” अधिकारी की तरफ से सकारात्मक जवाब मिलने के बाद, रेल मंत्री ने वहां मौजूद लोगों को सूचित किया कि 15 जुलाई तक देश को नई वेबसाइट मिल जाएगी।

सोशल मीडिया पर लोगों की प्रतिक्रियाएं

इस घोषणा के बाद सोशल मीडिया पर लोगों की मिली-जुली प्रतिक्रियाएं देखने को मिलीं:

• सकारात्मक पक्ष: कई यूजर्स ने रेल मंत्री के इस त्वरित एक्शन की तारीफ की और इसे एक अच्छी पहल बताया।
• सुझाव और चिंताएं: कुछ लोगों का मानना था कि 1 महीने की जल्दबाजी में नई वेबसाइट बनाने के बजाय, पुरानी वेबसाइट की कमियों को दूर करने पर ध्यान देना चाहिए।
• एक यूजर ने सुझाव दिया कि वेबसाइट को सिर्फ ट्रेन टिकट और कैटरिंग तक सीमित रखा जाए और बस, फ्लाइट या होटल बुकिंग जैसी अतिरिक्त सेवाओं को हटा दिया जाए ताकि वेबसाइट का इंटरफेस हल्का रहे।

IRCTC का सफर: 29 टिकटों से लेकर 14 लाख डेली बुकिंग तक

IRCTC की स्थापना 1999 में हुई थी, जबकि ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा 2002 में शुरू की गई थी। इसके पहले दिन सिर्फ 29 टिकट बुक हुए थे, लेकिन आज यह वेबसाइट और ऐप रोजाना औसतन 14 लाख से अधिक टिकट बुक करने का प्लेटफॉर्म बन चुका है। वर्तमान में यह सिर्फ ट्रेन बुकिंग नहीं, बल्कि फ्लाइट, होटल और टूरिज्म पैकेज के साथ एक ‘वन-स्टॉप ट्रैवल पोर्टल’ के रूप में काम कर रहा है।

मौजूदा वेबसाइट के प्रमुख फीचर्स:

नई वेबसाइट के आने से पहले, आइए मौजूदा पोर्टल की उन खास सुविधाओं पर नजर डालते हैं जिन्हें हाल के वर्षों में अपग्रेड किया गया है:

• नेक्स्ट-जेन पीआरएस (Next-Gen PRS): बैकएंड को हाई-टेक सर्वर से जोड़ा गया है, जिससे तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान साइट पर लोड सहने की क्षमता बढ़ी है और स्पीड तेज हुई है।
• सिंगल व्यू और फेयर कैलेंडर: यूजर्स एक ही स्क्रीन पर सभी श्रेणियों (1A, 2A, 3A, SL) की उपलब्धता और अलग-अलग तारीखों का किराया देख सकते हैं।
• IRCTC ई-वॉलेट (eWallet): पेमेंट फेल होने से बचाने के लिए ई-वॉलेट सुविधा, जिससे बिना बैंक OTP के चंद सेकंड में पेमेंट हो जाता है।
• एकीकृत आईपे (IRCTC-iPAY): यह रेलवे का अपना पेमेंट गेटवे है, जो टिकट कैंसिल होने पर यूजर्स के खाते में त्वरित रिफंड (Quick Refund) सुनिश्चित करता है।
• आस्क दिशा चैटबॉट (Ask DISHA): एआई आधारित यह चैटबॉट बिना लॉगिन किए PNR स्टेटस चेक करने और रिफंड की स्थिति जानने में मदद करता है।
• कड़ी सुरक्षा: तत्काल टिकटों की बल्क बुकिंग या अवैध सॉफ्टवेयर को रोकने के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) और कैप्चा वेरिफिकेशन अनिवार्य किया गया है।

यात्रियों को अब 15 जुलाई का इंतजार है, जब रेलवे की इस नई वेबसाइट से टिकट बुकिंग का अनुभव और भी अधिक सुविधाजनक और तेज होने की उम्मीद है।